CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Bếp Vietmart cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – đúng hẹn – đúng sản phẩm để mỗi trải nghiệm mua sắm của khách hàng luôn trọn vẹn và an tâm.

1. Phạm vi áp dụng

  • Hà Nội (nội thành):
    • Giao hàng miễn phí 100%, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu.
  • Ngoại tỉnh:
    • Vận chuyển thông qua các đơn vị uy tín (VNPost, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T…), đảm bảo sản phẩm an toàn.
    • Có thể sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa theo yêu cầu của khách.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Hà Nội:
    • Giao trong ngày ngay sau khi xác nhận đơn.
    • Có thể lựa chọn giao theo khung giờ mong muốn.
    • Hỗ trợ giao hỏa tốc (có phụ phí).
  • Ngoại tỉnh:
    • Thời gian từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc khoảng cách và đơn vị vận chuyển.

3. Chi phí vận chuyển

  • Nội thành Hà Nội: 0₫ (miễn phí hoàn toàn).
  • Ngoại tỉnh: Theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, không phát sinh thêm phí đóng gói.

4. Đặt cọc cho đơn ngoại tỉnh

  • Với các đơn ngoại tỉnh, khách hàng vui lòng đặt cọc 1/3 giá trị đơn hàng hoặc tối thiểu 300.000đ.
  • Hình thức đặt cọc: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc các phương thức khác được Bếp Vietmart chấp nhận.

5. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (COD).
  • Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa: số lượng, mẫu mã, tem niêm phong, phụ kiện đi kèm.
  • Nếu phát hiện sản phẩm không đúng mô tả, không đúng đơn đặt hoặc có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng báo ngay đến Hotline: 0972806638 để được hỗ trợ kịp thời.

6. Cam kết từ Bếp Vietmart

  • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển.
  • Giao đúng địa chỉ, đúng thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách khi có sai sót từ phía Bếp Vietmart.

👉 Với chính sách này, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Bếp Vietmart dù ở bất kỳ đâu.