CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Vietmart cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này nhằm minh bạch hóa phạm vi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo mật và quyền lợi của khách hàng.

I. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng thông qua website khi quý khách để lại nhu cầu liên hệ, đặt hàng, đăng ký tư vấn hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
Thông tin được yêu cầu bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và nội dung yêu cầu.
Ngoài ra, hệ thống có thể tự động ghi nhận dữ liệu phi cá nhân như: số lần truy cập, số trang đã xem, liên kết được bấm, địa chỉ IP, ngôn ngữ, loại trình duyệt, thời gian truy cập… nhằm phục vụ mục đích phân tích và tối ưu hóa dịch vụ.

Lưu ý: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Vietmart không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp phát sinh do việc cung cấp sai lệch hoặc giả mạo thông tin.

II. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc, xác nhận đơn hàng.
Liên hệ trực tiếp qua điện thoại, email hoặc tin nhắn để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.
Thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tuyển dụng hoặc tin tức công ty (nếu khách hàng đăng ký nhận).
Đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong các giao dịch, bảo hành, hậu mãi.

III. Cam kết bảo mật và phạm vi chia sẻ thông tin

Vietmart cam kết không bán, trao đổi, tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp đặc biệt:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Vietmart hoặc khách hàng theo pháp luật.
- Trong tình huống khẩn cấp để đảm bảo an toàn cho người dùng hoặc cộng đồng.

IV. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Thông tin khách hàng được bảo mật bằng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý, phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng và các nguyên tắc bảo mật hiện hành.
Dù vậy, khách hàng cần lưu ý rằng không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet. Vietmart không chịu trách nhiệm khi thông tin bị lộ do khách hàng tự ý chia sẻ cho bên thứ ba hoặc truy cập từ liên kết không chính thống.

V. Thời gian lưu giữ và quyền của khách hàng

Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, dịch vụ hậu mãi hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
Khách hàng có quyền yêu cầu Vietmart cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

VI. Thay đổi chính sách

Vietmart có thể điều chỉnh nội dung chính sách này theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo công khai trên website.